Home » Q-Business » Servicecontracten

Servicecontracten

Een technisch probleem of een algemene panne kan een bedrijf meteen handen vol geld kosten wanneer er niet snel en adequaat kan wordt gehandeld. Elk modern bedrijf maakt immers gebruik van heel wat ICT-toepassingen. Het onderhoud en het up-to-date houden van alle IT-hardware en software is een hels karwei waar heel wat tijd en kennis in kruipt en dit kan Quest Computers gedeeltelijk of volledig op zich nemen met een van de verschillende servicecontracten. Hiermee kan je als bedrijf genieten van technische ondersteuning, zonder dat je hiervoor zelf iemand in dienst hoeft te nemen en zo het budget onnodig zwaar belast.

Door gebruik te maken van onze servicecontracten kom je niet langer voor verrassingen te staan. Je bepaalt zelf immers hoeveel budget je hieraan toewijst en je kan dit, indien gewenst, ook volledig prepaid betalen. Op deze manier kan een gegarandeerde uptime worden gerealiseerd waarmee Quest Computers de beschikbaarheid probeert te maximaliseren.

Wanneer gekozen wordt om gebruik te maken van een van de servicecontracten, springt onze monitoring meteen in actie. De systemen van onze klanten worden actief opgevolgd zodat we problemen op het netwerk of in de infrastructuur meteen kunnen opsporen.

Outsourcing – Extra mankracht

Heb je als bedrijf op regelmatige basis extra mankracht nodig voor een korte periode en dit op vaste tijdstippen? Dan leggen we die momenten vast in een servicecontract en kunnen een of meerdere van onze medewerkers jullie dan bijstaan wanneer nodig. Nu kan het zijn dat die extra workload zich enkel voordoet bij problemen, dan behoort een flexibele werkkracht ook tot de mogelijkheden.

  • Een brede waaier aan opties zorgt ervoor dat onze diensten in op maat gemaakte servicecontracten gegoten kunnen worden:
  • Op voorhand bepaalde reactietijd
  • Tegen een vast tarief
  • Hulp op afstand
  • Telefonische support

In onderling overleg wordt duidelijk afgesproken en vastgelegd welke diensten er worden afgenomen en dit aan een op voorhand vastgelegd tarief zodat u niet voor verrassingen komt te staan.

Quest Computers als IT-Partner

Ben je als bedrijf op zoek naar een IT-Partner die alle rompslomp of problemen voor zijn rekening kan en wil nemen? Zelf wil je je richten op het onderhoud en de herstelling van computers maar wil verder niet instaan voor technische support voor klanten die op regelmatige basis bijstand nodig hebben? Dan kunnen wij helpen om het assortiment van jouw diensten uit te breiden door middel van een partnership. Quest Computers stelt eerst en vooral de volledige waaier van diensten en producten aan jouw bedrijf voor zodat je dit zelf kan meenemen naar de eindklant. Heb je liever dat Quest rechtstreeks in contact staat, dan is dit ook geen enkel probleem. Wij stellen na bezoek een duidelijk offerte op aan de potentiële klant waarvan een deel uit commissie bestaat voor jou. Indien de klant akkoord gaat, zorgen wij voor de configuratie, installatie en de nodige dienst na verkoop.

Een zakelijke partnerschap kan voor de volgende product- en dienstengroep werwezenlijkt worden:

  • Server installatie, configuratie en maintenance
  • Linux/Ubuntu server
  • Windows server
  • Periodiek onderhouden en herstellingen op locatie
  • Windows computers
  • Linux computers
  • Oplossen van trage verbindingen
  • VPN verbindingen, werken van op afstand
  • Documentbeheer softwareapplicaties
  • Sugar CRM applicatie
  • ERP applicatie

Zoals u kan zien hebben we een uitgebreid aanbod aan diensten. Kan u echter een dienst niet terugvinden in ons overzicht aan servicecontracten? Aarzel dan niet om ons te contacteren en wij bekijken wat mogelijk is.