Vaak kunnen we heel wat problemen al van op afstand inzien met behulp van Teamviewer. Deze applicatie laat ons toe om vanuit de winkel uw computerscherm te zien en zelfs de controle over te nemen. Dit uiteraard enkel via uw uitdrukkelijke toestemming.

Indien u wenst dat we even de controle overnemen neem dan eerst telefonisch contact met ons op, dan hoeft u enkel onderstaande icoon of link aan te klikken en uit te voeren. Afhankelijk van welke browser u gebruikt, moet u meerdere malen op “uitvoeren”, “doorgaan” of “ja” antwoorden bij het uitvoeren van de download. Indien u met Firefox, Chrome of een andere browser werkt, dan raden we u aan om het even met Microsoft Edge te proberen.

U kan het programma via onderstaande knop downloaden. Daarna hoeft u enkel nog het ID (en soms wachtwoord) dat u te zien krijgt door te geven aan een van onze medewerkers.